★カスタマー・サポート/修理用デスク

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店長の逸品 ★オリジナル


修理専用デスク
お修理の期間は、ブランドやお修理の内容,現在の状態により
必要な日数に違いがあり、当店到着後7〜60日程度いただいております。
あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。
 修理につきましては、最寄の皮革製品の修理業者さんやアクセサリー修理業者さんに依頼されるのが一番早いと思いますが、当デスクよりご依頼の上、ご返送いただきましたら修理させていただきます。

 また、当社以外でお買い求めになられた商品の修理も承っております。
各ブランド・メーカーの日本代理店に依頼されるよりも、早く安く修理させていただきます。

リペア・サービスについての留意点--------------------------------

修理ができるのは、原則として縫製に関するものです。つまり、ほつれ,
 ほころび,補強等の修理です。なお、ロゴのない金具部分の修理については
 可能です。
■状態によっては布や接着剤で補強する必要のある場合があり、場所によっては
 外観に少し変更の加わる場合があります。
■ブランド・メーカーのオリジナル製品でなければ修理できない部分につきましては
 商標権上の問題で修理できません。特に、ロゴの入った部分の修理はお受けでき
 ません。また、それ以外の金具の場合は、同じものが無い場合もありえますので、
 できるだけ似た金具を使用しますが、この点はご了承ください。
■修理内容を確認しないことには正確なことは申し上げられませんで、できるだけ、
 破損部分の写真をメールでお送り下さい。
■お見積りにつきましては、写真が無理なようでしたら、商品をお送りいただいても構
 いませんが、万一、修理できないような内容でも往復の送料をご負担いただくことに
 なりますので、あらかじめご了承ください。
お修理の場合の往復送料は、お客様のご負担となります。
 ブランド・メーカーに依頼されても全ての修理が全くオリジナルのとおりになるわけではありませんし、時間もかかる上、料金も高いので、皆様には喜んでいただいております。熟練した職人が修理を行いますので、仕上がりに関しては安心しておかませくださいませ。


カスタマー・インフォメーション
お名前:
メール・アドレス:
入力間違いにご注意ください。
TEL:
ブランド名:
商品名:
購入時期: 月頃
伝票番号:
※伝票番号とは、『お届けした商品と同封の用紙(納品書/請求書)』もしくは、宅配便の配送伝票に記載の「『お問合せ番号』のどちらかのことです。なお、他店でお買い求めになった商品の場合は、必要ありません。
※購入時期は、他店でお買い求めの商品の場合もできるだけ記入してください。

修理の依頼内容をできるだけ詳しく書いてください。

   



どんどん何でも店長へメールを送って下さい。
★お問い合わせダイヤル:03−5835−2328
番号の押し間違いはご迷惑になりますので、押し間違いのないようにお願いいたします。

☆受付時間:10〜18時(土・日・祝祭日を除く)☆

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